港铁于今日(9日)及昨日(8日)举办“乘客感谢日”,沐鸣登录只要使用八达通乘搭港铁、轻铁或港铁巴士;或以车票二维码乘搭港铁重铁网络,均可享有车费半价优惠。港铁今日回覆《星岛》查询时表示,两天“感谢日”的整体载客情况与疫情前复活节周末相若,相比疫情期间的复活节周末则有上升;下次“感谢日”将安排在5月13日、14日的母亲节周末。
港铁表示,半价乘车优惠“感谢日”是按港铁公司票价调整机制新安排下的“服务表现回赠”安排进行。新安排下,港铁提高了因服务延误较久而拨出的回赠金额,同时亦将繁忙时段受影响的乘客较多,纳入计算因素。当“服务表现回赠”账户累积满指定金额,便会于特定周末安排一天“感谢日”。
就上年度“服务表现回赠”所累积之金额,港铁安排了合共4天“感谢日”回赠乘客。按照机制,港铁会确保回赠的金额透过“感谢日”悉数回馈乘客,方法是当累积足够金额时,沐鸣APP下载再安排新的半价乘车日。