消防工作隨時要面對生離死別場面，同時亦要擔心救援時自身安危，壓力之大不足為外人道，為幫助消防員排憂解困，消防處於2018年成立心理服務組，由臨床心理學家為屬員提供心理評估及治療，另會運用一些心理工具等，協助部門選拔合適的專隊人員，而心理健康教育亦是該組工作範圍之一，當中「價值導向計劃2.0」已展開，活動包括與香港話劇團合作製作互動劇場《信物》，透過新穎、生動的話劇向屬員推廣消防處核心價值。

 

消防處高級消防區長(管理組)林順華表示，消防處心理服務組的臨床心理學家，除為屬員提供心理支援工作，發生危急事故時會隨時出動，親身到達事發現場，為有需要的同袍及其家屬提供即時心理支援工作，臨床心理學家亦會身體力行，在安全情況下接受模擬火場訓練，以體驗及掌握消防員在火場內的工作壓力及心理狀態。

消防處與香港話劇團聯合製作互動話劇《信物》，推廣消防處核心價值。圖為心理服務組臨床心理學家張晶凝博士（左二）及何欣（右一）與香港話劇團互動話劇《信物》導演周昭倫（左一）及演員。消防處提供

消防處與香港話劇團聯合製作互動話劇《信物》，推廣消防處核心價值。相片為演員參與排練活動。消防處提供

消防處與香港話劇團聯合製作互動話劇《信物》，推廣消防處核心價值。相片為演員參與排練活動。消防處提供

消防處與香港話劇團聯合製作互動話劇《信物》，推廣消防處核心價值。相片為演員參與排練活動。消防處提供

消防處心理服務組於2023年3月舉辦減壓工作坊。由心理服務組臨床心理學家何欣（前排右二）以「和諧粉彩」向屬員教導紓緩壓力的良方。消防處提供+2

心理服務組臨床心理學家張晶凝博士指出，沐鸣代理登录中心消防員的工種與其他行業不同，在向屬員提供臨床心理服務時，除要盡快處理外，亦會運用臨床心理學上具科學實證的治療方法，期間要不斷作出評核，從而作出成效分析；另外，消防處在處理一些特殊事故後，會即時向參與行動的屬員提供心理支援服務，例如早前包括消防處專隊在內的特區拯救隊遠赴土耳其大地震災場參與救援，心理服務組除在專隊出發前提供心理輔導，當專隊回港後，亦特別向隊員進行一場講座，讓他們分享感受，並提供一些心理急救服務。

 

張博士續稱，該組成立初期，擔心有需要的屬員是否願意主動到來求助，但隨著雙方建立了信任，近年到來求助的數字有上升趨勢，大部份求助個案都是在工作上面對危險帶來的壓力，例如為怎樣咬緊牙關繼續行動而煩惱，另有完成任務時對自身或其他因素的擔憂，其中較為深刻的個案是在救援時感到憂慮，擔心未能拯救每一位傷者，從而流露失落情緒。

 

消防處心理服務組臨床心理學家張晶凝博士（左）及何欣（右）接受模擬火場訓練，體驗消防員在火場內的工作壓力及心理狀態。消防處提供

消防處心理服務組於2021年11月於灣仔伊利沙伯體育館舉辦其中一場價值導向計劃工作坊，結合研討、影片欣賞和講座，讓屬員從多角度思考消防處的信念。33場工作坊共有約近6400名屬員參與。消防處提供

消防處心理服務組於2021年11月於灣仔伊利沙伯體育館舉辦其中一場價值導向計劃工作坊，結合研討、影片欣賞和講座，讓屬員從多角度思考消防處的信念。33場工作坊共有約近6400名屬員參與。消防處提供

消防處高級消防區長(管理組)林順華(中)、心理服務組臨床心理學家張晶凝博士(右)及心理服務組臨床心理學家何欣(左)介紹消防處心理服務組的工作。楊偉亨攝

消防處高級消防區長(管理組)林順華(中)、心理服務組臨床心理學家張晶凝博士(右)及心理服務組臨床心理學家何欣(左)介紹消防處心理服務組的工作。楊偉亨攝

至於提供心理健康教育工作方面，消防處於2021年推出「價值導向計劃」，至今舉辦了30場工作坊，服務6300多名屬員，沐鸣官方平台登录讓屬員從多角度思考消防處的信念，有見成效顯著，本月展開「價值導向計劃2.0」，除會有工作坊外，亦會與香港話劇團合作製作互動劇場《信物》，推廣消防處核心價值，該話劇共演30場，預計有6000名屬員入場觀看。此外，隨著近年大灣區發展，消防處冀望與內地消防隊伍進行多些交流，去了解不同地區消防部門的心理工作。

 

心理服務組臨床心理學家何欣表示，該組會運用創新的媒介及不同方式去推行心理服務，例如在疫情嚴峻期間設立了Youtube頻道，上載一些與心理相關的影片，讓屬員可隨時隨地觀看，了解心理學知識，並且與藝術媒介「和諧粉彩」合作舉行減壓工作坊，向屬員教導紓緩壓力的良方，還有聯同消防流行樂隊改篇原創歌曲《活出信念》，勉勵及支持到土耳其進行搜救的特區拯救隊，冀望籍著這些創新方式配合傳統的臨床心理輔導，更有效將該組的信息傳達至每位屬員以致大眾。