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沐鸣主管保母复工难 僱主濒崩溃疫情打乱生活


 
沐鸣主管保母复工难 僱主濒崩溃疫情打乱生活


 
一场突如其来的疫情,打乱了所有人的生活节奏。原本春节后将迎来用工高峰的家政行业也被逼按下了暂停键。不少行业都已经开启了「云办公」,可家政这个与「人」打交道的行业,却难以复工,一边是僱主找不到合适的人员,累到快崩溃。一边则是家政服务人员上岗要求多,难以复工。
 
卓文(化名)家请的保母在春节前辞职了,沐鸣主管这是她家换的第三个保母。卓文的孩子已经一岁半了,正是难带的时候,她和老公都是天津的上班族。《中新经纬》报道,孩子出生后虽有长辈帮忙带孩子,但考虑到长辈年事已高,身体不好,所以卓文找到家政中介,希望可以请一个保母能做饭、打扫衞生,帮忙分担些家务。
 
此前中介介绍的保母,没有家政服务经验,只干了一个月便辞职了。卓文对第三个保母最满意,这个保母不仅做饭好吃、对孩子也亲近,但是在春节前夕,保母回老家后和她发微信说,希望可以「下户」。卓文问,「是因为疫情影响吗」,保母回覆说,「自己家出了点事儿,不回来了。」
 
关于疫情的新闻,卓文一直在关注着。整个春节,他们一家人都在家隔离,陪伴孩子的时光虽然疲惫但也快乐,可她心中始终惦记着保母的事。春节过后,复工被疫情打断推迟,她和老公开始了在家办公的日子,「朋友说我工作带娃两不误,我只能苦笑,眼泪往肚子里吞。」
 
卓文说,自己经常在电脑前刚敲出一行字,就要被孩子拉着陪玩,又或者一边娃在大哭,一边电话会议马上要开始了,她不得不把孩子哄好,再迅速戴上口罩到走廊打电话。
 
中介:居委会拒保母进社区
 
疫情把她的生活和工作完全打乱了。最近,她和老公都相继接到了单位的复工通知,下周起公司要逐渐恢复办公,卓文更心烦了,没有保母,家里只有老人和孩子,该怎么办?
 
收到通知后,她立刻给家政公司打了电话。「中介和我说,现在很多外地的阿姨在老家出不来,路都被封了,他说尽量帮我问问本地阿姨有没有愿意接单的。中介还提了一件更难办的事儿,很多居委会不让保母进社区,他让我想办法说服居委会。」
 
挂了电话,卓文立刻给物业公司打了电话,得到的回覆是,需要先保证阿姨已经在家隔离了十四天,最好让对方能出一个证明。
 
卓文又回馈给家政公司,中介说,家政公司无法开具证明,他们会联繫阿姨,让阿姨居住地的居委会提供。不过,卓文的家人一致反对她请新保母到家,家人认为新保母并不能保证绝对安全,还是应该等疫情过了之后再说。
 
老家突封村 保母停工忧生计
 
一边是僱主找不到保母,一边是家政服务人员上不了岗。林兰(化名)老家在黑龙江鸡西市,在北京从事保母工作已经三年有馀。疫情之前,她是一名住家保母,丈夫是建筑工人。疫情来袭,他们夫妻二人的工作都暂停了。「本来计画大年初七去客户家里开始工作,所以当时订了初六的火车票。后来,老家突然封村了,我只能把高铁票退了。客户也表示理解。」林兰只得在家继续隔离。一周后,她接到公司的通知,回北京后要再隔离十四天才能开始工作。
 
林兰慌了。她心里盘算着:「我就算接到通知的第二天出发,隔离解除也快三月份了。之前因为家人生病,一月中旬我就和客户请假回家了,一月份只领了半个月工资,现在二月份一个月没有工作,也没有收入。在北京租的房子每月要交两千多元租金,家里还有老人和孩子的生活开销,如果我和丈夫三月份都无法复工,就要借钱生活了。」
 
和家人商量后,她决定买票返回北京。村官员告诉她,虽然封村了,但是量好体温还是可以出村的,只是不能再回来了。林兰查到当天的高铁票已经没有了,只有先从鸡西市密山站到哈尔滨站,再转车去北京。于是她买了两张火车硬座票,坐了两天火车,二月十二日终于回到了北京。
 
「客户不敢让我到府工作」
 
回京后,她立刻与僱主取得联繫。「客户现在不敢让我去他家工作,沐鸣招商主管这个我能理解,他们也没有和我解约,只是说让我在家隔离,等三月份之后再去上班。」
 
僱主的话并没有打消林兰的顾虑。僱主家有两个孩子,平时夫妻二人都要上班,家里只有一个老人照看,她帮忙打下手。而她得知,疫情发生后,僱主已经把自己的父母都接过来帮忙看孩子。「现在是特殊时期,所有人都害怕,万一三月份僱主还不让我回去工作或者和我解约,最近再找僱家政的可就难了,可我只会做这些。」不过林兰也暗自庆幸,她还算幸运:「一位春节前已经面试成功,说好春节后去客户家工作的,前段时间客户通知她不用去了。」
 
疫情之下,教育、谘询等行业尚且能够「云」办公,家政行业几乎所有业务都是接触到人的服务场景,整个行业不可避免地受到影响。僱主对家政侍应是否存在传染风险仍有顾虑、疫情未解除前家政人员仍然面临紧缺状况、社区封闭管理也增加了入户难度。
 
「有报道说餐饮业在倒退,对我们家政服务业来说,没有『倒退』这个词,只有零和一的区别。而现在家政业务几乎是接近于零。」58到家母公司到家集团CEO陈小华如是说。