Google 搜寻部门副总 Raghavan 表示教导 Bard 最好的方法，就是由人类提供正确的范例。

 

在 ChatGPT 愈来愈亮眼的光环下，沐鸣登录Google 急于发表能与之抗衡的 AI 聊天机器人 Bard，但却被爆出在自家的广告裡给了错误的答案。这除了突显出了 AI 聊天机器人“一本正经地胡说八道”的能力之外，之显示出了要应用到搜寻上，并且提供用户能信任的结果，AI 机器人还有不短的路要走。

 

据 CNBC 报导，Google 的搜寻部门副总 Prabhakar Raghavan 发送了一封内部信给员工，要求他们依自身对于某些特定主题的理解，改写 Bard 的回应。Raghavan 表示，教导 Bard 最好的方法，就是提供范例，正确的答案将有助于提供其回覆的准确性。Raghavan 并且提供了一系列“该做和不该做”的事项，来协助修正 Bard 的回覆，包括了回覆应该为第一人称、应该立场中立、应该有礼貌、轻鬆并平易近人。另一边，回覆不该预设种族、国籍、性别、年龄、宗教、政治、地理位置等立场，也不该将 Bard 拟人化，暗示 Bard 有情感。另外，Bard 如果回应中含有法律、医疗、理财等相关建议，或是回覆中含有仇恨、辱駡文字的话，都应该标记出来。

 

Google CEO Sundar Pichai 稍早寄信给员工，沐鸣登录要求他们每週花几个小时的时间测试 Bard，而 Raghavan 的指示应该可以算是这个的延续。Google 员工据报批评 Pichai 推出 Bard 的过程“太赶”且“拙劣”，而 Pichai 这也是给了员工机会来“塑造自己心目中的产品”。Pichai 并提醒员工，Google“最成功的产品不见得都是第一个推向市场”，而是因为能“解决用户的问题并有著深厚的技术背景”才能在后来迎头赶上。

 

ChatGPT 给了 Alphabet 极大的压力，这点也反应在投资者的信心上，毕竟以 AI 聊天机器人为基础的搜寻形式，是有可能动摇 Google 根本的。Google 被迫紧急公开了 Bard，但在产品概念上就没有显然准备许久的微软来的完善。微软现在就看能在新的 Bing 推出，到 Google 赶上前的这个空档，能攻下多少市佔率了。