2020年1-6月汽车门网共收到汽车质量投诉26513宗，其中前十名共计5025宗，约占总体投诉的18.9%。阿特兹因B柱异响问题连续霸榜数月登顶榜首；凯美瑞深陷“机油门”，同时仪表台开裂、半轴防尘套漏油突出，排名第二；星越因车机卡顿和宣传不符问题上榜，排名第三。

 

第一名：阿特兹    930宗   

 

典型故障：B柱异响

 

汽车质量投诉点评：上半年阿特兹一转马自达“小而美”的低调常态，投诉量暴涨830%，B柱异响问题让阿特兹连续三个月霸榜，以2020款新车投诉为主，目前厂商已经

 

第二名：凯美瑞   706宗  

 

典型故障：机油增多、仪表台开裂、半轴防尘套漏油

 

汽车质量投诉点评：上半年丰田爆发“机油门”，凯美瑞成为深陷“机油门”的车型之一，此外仪表台开裂、半轴防尘套漏油问题同样严重，凯美瑞整体投诉量同比增长344.03%，排名第二。

 

第三名：星越   602宗  

 

典型故障：车机卡顿、死机、与宣传不符

 

汽车质量投诉点评：上半年吉利汽车多款车型爆出车机问题，其中星越因属于2019年上市新车因此投诉量暴涨30000%，投诉车型也集中于2020款新车，厂商承诺会升级解决但至今没有进展。

 

第四名：朗逸   490宗  

 

典型故障：发动机异响、变速箱异响、车内异味

 

汽车质量投诉点评：朗逸投诉问题种类繁多，以车身及电气为主变速箱其次，质量问题主要表现为发动机异响、变速箱异响、车内异味，投诉车型涉及多个年款，其中2017款、2019款占比较高，分别为39%、27%。

 

第五名：速腾   463宗  

 

典型故障：轮胎开裂、上坡辅助功能与宣传不符

 

汽车质量投诉点评：上半年速腾投诉量同比增长78.08%，投诉问题各层面均有涉及，以车身及电气、变速箱、轮胎为主，主要表现为轮胎开裂、上坡辅助功能与宣传不符，投诉车型以2019款、2018款车型为主，速腾新车质量堪忧。
 

第六名：标致408   390宗  

 

典型故障：烧机油、轮胎开裂、后桥异响

 

汽车质量投诉点评：上半年标致408开启大规模召回，沐鸣登录网站因此投诉量大幅下滑，达到72.67%，投诉问题集中于发动机、车身及电气和前后桥悬架层面，主要表现为烧机油、轮胎开裂、后桥异响，以上问题虽然都被召回但并没有彻底解决。

 

第七名：博越   382宗 

 

典型故障：挡位灯与宣传不符、车机与宣传不符

 

汽车质量投诉点评：受车机系统影响博越投诉量暴涨143.31%，此外车主反馈2020款博越挡位灯也与宣传不符，关于货不对版的问题已经在吉利汽车多款车型上出现，对品牌形象影响严重。

 

第八名：亚洲龙   377宗  

 

典型故障：机油增多

 

汽车质量投诉点评：同样因丰田“机油门”问题，亚洲龙上半年投诉量暴涨9325%，亚洲龙刚刚登陆中国就陷入“机油门”对其品牌口碑十分不利。

 

第九名：帕萨特   365宗  

 

典型故障：A柱碰撞测试不合格、机电单元故障

 

汽车质量投诉点评：上半年帕萨特因A柱碰撞测试不合格陷入舆论危机，品牌形象严重受损，投诉量也随之增长143.33%，此外大众车型普遍出现的变速箱机电单元问题帕萨特也不能幸免。

 

第十名：探岳   320宗  

 

典型故障：车灯亮度不足、变速箱异响

 

汽车质量投诉点评： 探岳投诉量呈爆炸式增长，同比暴增10566.67%，沐鸣登录网址主要因2019款车型大灯亮度不足被车主集中投诉数月。